1月31日除夕，浪潮云计算中心的监控中心，运维人员李旭攀一早就开始忙碌，只要有电话铃声、系统报警声响起，他就立马进入“战备”状态，随时准备好处理各种突发状况。其实，李旭攀的值守时间是从前一晚上6点，到当天晚上6点，整整24小时。
连日来，烟台市12345政务服务便民热线全员在岗、连轴运转，24小时不间断接听市民来电，解决群众的“急难愁盼”问题，保障广大市民反映的涉及疫情防控、物资保供、外出就医、情绪疏导等民生热点问题得到妥善解决。目前，日接听群众来电2万件左右，涉及疫情来电占44.
为了全力保证“零感染、不停摆”目标实现，不因分级分类管控措施造成医务人员非战斗性减员，在院长张抒扬、党委书记吴沛新和全体院班子成员带头下，北京协和医院于4月29日起率先实施“7×24小时”在院值守和AB角轮岗制度，全院职工积极响应，“五一”期间2000余人在院值守。
滨州市12345政务服务便民热线隶属于滨州市人民政府办公室，是代表市委、市政府听取企业和群众的意见、建议等，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与企业和群众沟通互动的重要平台。
来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 张明海这是成都市这几天最繁忙的电话：成都12345热线。“平常时间，一天的呼入量在2.5万个，最多不超过3万，现在每天的呼入量超过10万。”成都12345热线接听中心负责人谢燕轻说。
今年2月份，一封来自龙华区某企业的感谢信出现在了深圳公安“局长信箱”，向此前帮助该企业高效办理集体户业务的龙华分局松元派出所民警表示感谢。原来，该企业的原集体户位于龙华区大浪街道大浪社区，后来由于业务发展、生产规模不断扩大，搬迁到了龙华分局松元派出所辖区。
