每当行情来临，股民和基民越是情绪高涨，世龙（化名）的工作就越繁忙。世龙是京东金融App的客服人员，整个国庆假期都在加班加点工作：清晨冲一杯润喉茶，在工位翻看完基金公告和知识库更新，就开始新一天的忙碌。9月24日股市飙涨以来，已经有超过2880亿元资金流入权益类ETF市场。
近日，榕城新兴街道的郑某报案称:其于当天接到一自称某金融工作人员的电话。电话中，该名“金融客服”表示郑某名下有该平台贷款账户，现根据要求需要注销，否则影响其征信，具体情况需郑某通过一款视频会议APP、加入会议号与客服联系。
【止损45000元！民警及时上门劝阻，揭秘“金融客服”诈骗套路】广西北海，一男子接到自称“金融客服”的诈骗电话，好在民警及时上门劝阻，止损45000元。民警了解到，骗子通过冒充金融平台客服，以帮助当事人取消贷款为借口，指导当事人操作，骗取“保证金”。
作为综合性金融服务平台，拉卡拉业务涉及支付、信贷等多个领域，拥有近1亿个人用户和超过400万企业用户。面对如此庞大的用户群和交易数额，品牌识别标志和互联网安全受到拉卡拉高层的重视，不断对线上服务作出完善举措。
如今各类金融贷款类APP层出不穷，看得人眼花缭乱。而正有贷款打算的小陈，就在微信中收到了一则自称是“金融客服”的好友申请，说能为他快速解决贷款难题。小陈本以为能解了燃眉之急，不想却让自己掉入了电信网络诈骗的陷阱里。
21世纪经济报道记者张欣 北京报道“在数字金融客服体系的发展中，我们要注重人机协同，实现大模型和小模型的有效结合，为客户提供更加优质、高效的服务”，11月9日，马上消费副总经理孙磊在第19届21世纪金融年会闭门论坛“问道数字金融新方向”上表示。
近年来，多样的网购模式方便了大家生活，而打白条这种消费方式在实现超前消费的同时，也被不法分子盯住“商机”。近日，家住深圳宝安的陈女士就遭遇了“冒充金融客服”骗局，所幸在宝安警方的帮助下，成功避免财产损失。
