抖音更多的其实是在直播引流出单这一块,所以出单的速度快,售后的量也集中,对于我们人工的工作量占比是比较高的,而且一个一个去处理售后还非常的不方便,每次点击进去处理单个售后的还得转两下反应没有那么迅速,这样子会导致我们很多无形的工作量增加。
快手小店商家已经发货,消费者申请仅退款后,同意退款货物已在途中,拒绝又会引起纠纷,该怎么办?什么是拦截物流:商品已发货,消费者未签收且申请退款时,商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截,“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验,还可以提升商家的售后处理效率。
来源:环球网 【环球网财经综合报道】5月13日,抖音电商举办“用户体验开放日”活动,并发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”),从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。