作者：苗瑞祥（中国铁路呼和浩特局集团有限公司）近日，上海消费者李先生向记者投诉韵达快递，认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。“明明要求快递公司送货上门，为什么送到暂存点？还说经消费者确认这是怎么回事？
11月20日，媒体记者从山东济南市邮政管理局获悉，近一个月以来，该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。处罚金额多为500元，最高达2000元。同日，上述多个品牌客服表示，用户可设置送货上门的收件偏好。
“快递送货上门”的口号已经喊了多年，但是不少消费者仍然没有享受到这项服务。近期，有关快递送货上门的话题再次受到关注。11月21日，“女子要求驿站送货上门被拒还遭威胁”的微博话题引发热议。此外，“叫快递送货上门却总是驿站代收”话题也在11月受到关注。
李先生反映，前几天有个韵达的快递，快递员拒绝送上门，还让他去网点拿。李先生:“他就说，你们整个中通云仓的件都没拉，全部在我仓库，我说为什么，他说你们这里送太麻烦了，送一个丢一个，我不会再送，你要想要，就去仓库取。”
明明填的是家中的收货地址，收到的取件短信却是:“请来驿站或者是快递柜自取”，这种情况相信不少人都遇到过，也遭到了诟病。即将在3月1日实施的《快递市场管理办法》，就对多个市民诟病的快递行为，作出明确的处罚规定。
