曾宁 记者 张江“我之前网购的平板电脑坏了,拿着保修卡去找实体店维修,售后服务人员却说我的保修卡不完善,让我找卖家填写好完整的信息并盖好公章才能维修。”近日,市民小孙向本报记者反映。记者在市区走访了解到,网购商品的保修卡不规范现象较为普遍。
家住三门县海游街道的申女士去年购买了一部步步高手机,今年初就频频出问题。申女士称,去年5月份,她在海游街道人民路的一个通讯经营部购买了一部价值799元的步步高手机,之前还好好的,今年初不知道怎么回事常出现问题,她还给手机换了主板。
家住成都郫县的刘先生这两天窝了一肚子火,他在某商城格兰仕官方旗舰店买了一台大1匹空调,货送到家后打开空调却发现已使用过,而且无说明书、保修卡、合格证,遥控器等,刘先生认为买到了翻新机,他分别打了该商城和中山格兰仕总部的服务热线,说明了这一情况,要求“假一罚五”,商城称去找格兰仕处