消费者应尽量使用规范的“三方合同”，仔细阅读相关条款，避免不必要的纠纷。时隔2个多月，市民徐女士依然未就退费事宜与“天鹅到家”平台达成一致：于她而言，如今家中既没有找到合适的白班阿姨，自己竟还要白白搭上将近4000元的服务费。
时隔2个多月，上海市民徐女士依然未就退费事宜与“天鹅到家”平台达成一致：于她而言，如今家中既没有找到合适的白班阿姨，自己竟还要白白搭上将近4000元的服务费。然而在另一边，由平台出具的一份服务合同显示，扣除全部的服务费，似乎并没有什么问题。
新民晚报讯（记者徐驰）近日，“新民帮侬忙”报道了“天鹅家政”平台的居家保姆在照料90岁高龄的金老伯时状况频出：不是“态度敷衍”就是“极不专业”，甚至在“重手重脚”之下，两次造成老人多根肋骨骨折（详见《作孽！居家保姆“重手重脚”，90岁上海老伯多根肋骨骨折！》）。
近日，湖南长沙的裴女士夫妇因其婴儿反常的嗜睡情况，对通过“天鹅到家”平台聘请的金牌育婴师提出质疑，最终报警处理。该事件再度将这家知名家政服务平台推向风口浪尖。尽管该平台一直致力于打造家庭服务领域的标杆，近年来却频频陷入服务质量争议。
今年3月8日，是第112个“三八”国际劳动妇女节。如今，越来越多的女性，通过自己的努力在更多的舞台绽放光彩。家政女性劳动者，是最亮一抹底色之一，她们以最温暖的用心和细心撑起了全社会的美好生活。在天鹅到家平台上，有很多家政女性劳动者的靓丽身影。
杭州的李女士找了天鹅到家的家政中介服务，最近，她2岁半的儿子打算去上托班，因此就不需要家政服务了。她向天鹅到家提出了退费的诉求，却被告知，要提供24小时全托的证明，才能退费，这“24小时全托”，是一种什么性质的托班?
“天鹅到家”月嫂擅自给出生27天的小婴儿做热敷，却将热水倒进储奶袋里，又没将储奶袋密封好，热水从储奶袋中流到婴儿身上……面对“一度烫伤”的诊断和月嫂的不规范操作，陶女士找到“天鹅到家”平台要个说法，但沟通一度陷入僵局：“我说能不能拉黑这个人，售后说做不到；我说能不能在对外的页面上
3月18日，新黄河报道了市民赵先生不满“天鹅到家”提供的家政服务，欲退服务费遭拒一事，济南市商务局相关工作人员表示，“天鹅到家”未在其备案的家政名单，他们曾多次接到有关“天鹅到家”的投诉，并上门进行行政协调。
2024年7月7日，沈阳市和平区文安路社区居家养护中心护理人员陪老人散步。视觉中国/图5000多万快递员，1300多万外卖员，650多万网约车司机，他们汇集在劳动密集型的互联网行业。家政工也开始加入。目前，全国已有3000万名家政工，市场规模突破1万亿元。
