街谈 “以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火!”最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时要收取手续费，这让他们感到非常不解。
近日，有乘客在社交平台上反映，在12306平台上改签车票时，发现需要扣除相应的改签手续费了。相关话题登上微博热搜，阅读量上亿。不少网友表示，“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。”“改签又不是退票，为啥要收手续费？
近日，有网友反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中，只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为，才会收取手续费，为什么现在连改签也要收费了呢？
近日，有网友在社交平台反映，在12306平台购买了火车票后，改签时需要收取手续费。话题一时间引发关注。事实上，新的改签规则在今年1月15日就开始施行，新规扩大了开车前和开车后车票改签范围，并采用阶梯式的改签收费规则。
最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。改签收费规则更改的原因是什么？12306一位客服16日对中新经纬表示，“主要是为了旅客着想。
中新经纬5月16日电(李晓萱) 最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。改签收费规则更改的原因是什么？
“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火！”最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。
最近有网友在网上吐槽，称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，感到非常不解。12306客服回应长江云称，此举是为了打击黄牛囤票及消除退票漏洞。未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。
重新审视改签收费的各项细节和标准，从网友“吐槽”中找到合理有益的元素，捕捉到人民群众对铁路运输服务的期待与追求。微博截图彩云网评特约评论员 何冠军近日，有网友在网络发帖称，发现12306改签火车票时要收取手续费，这让他感到非常不解。相关话题很快冲上热搜引发热议。
旅客在火车站售票大厅排队办理票务业务。新京报记者 王贵彬 摄火车票改签也收手续费了？最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。
