6月12日，南都记者从商家处了解到，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。“目前已切换到新的评分体系。”该商家表示，新评分体系的一大亮点是，店铺、商品流量将与体验分直接挂钩。
淘宝天猫关闭全额退款评价入口淘宝施行了近十年的评价体系，突然迎来重大调整。日前，淘宝发布关于变更《淘宝网评价规范》的公示通知，将于12月16日逐步生效，天猫平台规则也将同步修订。具体变化为，针对已全额退款成功的订单，将不再开放评价入口。
潮新闻客户端 记者 祝瑶一个月前，淘宝宣布全面上线新版体验分体系。对平台商家来说，出现了哪些新变化？据最新数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.
体验分高低决定着店铺流量甚至转化率，商家必须要重视。但在维护和拉升体验分的过程中，往往会因为成本问题而忽略一个很重要的事项，那就是店铺标签以及人群画像问题。本期，我们就这个问题跟大家深入聊聊。NO1:利用福利款体验分利用福利款出体验分是一个比较传统的方法了。
7月26日，淘宝宣布全面上线新版体验分体系。最新数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。
近日，淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化，将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的仅退款诉求。记者了解到，淘宝升级后的仅退款识别模型，主要增强了对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别，同时密切关注不合理的退款行为，保护商家权益。
经济日报记者 李芃达今年“双11”，无论是参与用户还是各平台销量都有明显提升。研究机构易观日前发布《2024年“双11”盘点观察》显示，淘宝天猫“双11”周期总成交额增长10.2%，在以旧换新补贴政策引导下，天猫联合商家共同投入60亿元，通过发放品类券等方式让利消费者。
本报记者 李立 上海报道以松绑“仅退款”为药引，淘天集团正在进入新一轮密集调整。一系列让外界眼花缭乱的调整，包括但不限于：松绑“仅退款”规则，对店铺综合体验分≥4.8分的商家给予处理权限；改变流量规则，以体验分作为流量分配核心依据，与此同时，淘宝对平台上确认交易收取0.
