新重庆-重庆日报 记者 黄乔外卖骑手正在送餐。通讯员 赵杰昌 摄视觉重庆吃饭点外卖因其便利性成为越来越多人的生活标配，但很多时候骑手并非将餐送至订单指定地点，而是放在小区的集中存放处或保安室，导致点餐顾客便利性体验大打折扣，这种行为是否属于违约行为？顾客能否向外卖平台索赔？
答：消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该遵守其承诺的发货时间，及时发货。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条进行了明确的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
来源：最高人民法院 为图省事外卖骑手并未将餐食送至订单指定地点而是放在小区的集中存放处或保安室引发顾客不满近日，重庆市璧山区人民法院审结了这样一起外卖合同纠纷案认定外卖平台承担违约责任最终，双方自愿接受调解并达成和解协议郑某在某外卖平台点了数十份外卖但每次平台指派的骑手将餐品送到
北京日报客户端 | 记者 高健 通讯员 贺依蓉“三八”国际妇女节将至，买鲜花送母亲、送姐妹、送闺蜜、送女友成了很多人的选择。方便的网购途径，也使得鲜花订单火爆起来。但是，订单迟迟不发货、收到的花已经蔫了……遇到这些问题该怎么办？平谷法院法官提醒消费者要注意鲜花合同的“套路”。
本报讯(记者卢越)给外卖骑手投保商业险的是甲平台，骑手发生事故时正配送的是乙平台的订单，保险公司赔不赔？日前，最高人民法院发布了这起保险合同纠纷案。判决确认，众包骑手虽通过外卖平台投保商业险，但投保人、被保险人和保险受益人都是骑手本人，而非该外卖平台，保险公司应当赔偿。
“ 网上流传着一则笑话：外国女人在哭泣时，你只需说一句“you need cry,dear!”就能哄好她。在中国，女人哭泣的时候，你只需说一句“有你的快递儿”保证她马上就雨过天晴。她们不是在盼快递就是在取快递的路上。快递业中，女性用户人数占据了半壁江山，那该如何避免快递纠纷呢？
央视新闻近日调查揭露了外卖平台上存在的“幽灵外卖”窝点：它们藏匿于城市的各个角落，没有正规的营业执照、环境恶劣，该事件一经报道就引发了网友的关注。一份外卖经过平台点单、商家制作、外卖小哥配送等一系列流程送达消费者手中时，隐藏着法律风险。
买家刚为“薅到了羊毛”沾沾自喜卖家却声称“系统出错”、“操作不当”拒绝发货类似情况时有发生近日，消费者陈女士向浦东新区消保委来电投诉，在某美妆电商旗舰店购买了5件护肤品，下单时，她发现价格只有1元/件，于是下单并付款。
