近日，北京一外卖骑手发视频称，女客户以骑手买错奶茶为由，拒绝付款。骑手拿手机查看下单信息，称和女客户说的完全相反，而且购买时已经告知其中1杯已卖完，和女客户沟通后进行了更换，还表示如果买错了可以不要，但不能喝完了又不付钱。
【基本案情】2021年4月1日，夏某某用多个朋友的外卖软件（经营者为某科技公司）账户在某综合超市某分店（以下简称超市某分店）下了13个订单购买某品牌白酒。订单中载明的配送地址均为“超市某分店（放在服务台）”。
不论是顾客通过关键词搜索，看到的门店和产品信息展示在搜索结果页面中，还是通过列表排名及筛选看到的你的门店信息展示，又或者是通过活动页面展示看到你的门店和产品信息展示等等，只要平台上出现你的门店/产品信息，且在指定时间段内被人看到过，都会被计算入曝光量。
在外卖订餐的环节中，取消订单这一环节大都是顾客的行为。但对商家来说，主动取消订单一般有以下这些情况： 店内忙不过来 商品已售完 店铺已打烊 地址无法配送 联系不上用户 没有配送员接单 重复订单 商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。
