打了12345，一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
全省各级12345热线转派工单平均办理时长缩短至6.23天。记者从会上获悉，今年以来，河北省各级12345热线全力打造便民规范高效的政务服务“总客服”，已全面确立群众诉求“主入口”地位，成为社会治理体系和治理能力现代化中的重要一环。
来源：【海报新闻】大众网·海报新闻记者 吴军林 济南报道4月11日，济南市12345市民服务热线根据市政府办公厅党组的意见，开通“企业服务直通车”，集中受理关于项目招商、立项审批、惠企政策等相关企业诉求。
有事打12345，已经成为许多市民遇到烦心事揪心事的第一反应。自2019年1月1日起，北京将12345热线受理的管辖权属清晰的群众诉求直接派至街乡镇，及时“吹哨”、迅速回应，推动哨声受理办理直达现场、直求结果。
投诉后多久能有回音，特别是关于12345督办的时效，是一个受多种因素影响的问题。以下是对这一问题的大揭秘，并结合实例进行说明：一、12345督办时效概述一般时效：咨询类问题：通常在3个工作日内办结。非咨询类问题：如投诉、举报等，一般在5个工作日内办结。
齐鲁网·闪电新闻5月26日讯 今天下午，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省政府新闻发言人等介绍山东省深化营商环境创新提升行动有关情况。记者从发布会了解到，《山东省深化营商环境创新提升行动实施方案》已经省委常委会议审议通过，近日将印发实施。
南海网8月26日消息（记者 刘丽萍）“我骑电动车从天涯区海虹路回家，撞上了非机动车道中间的石墩，非常危险。非机动车道中间设计的石墩摆放不合理，希望可以拆掉。”日前，三亚一市民通过12345热线反映该问题，工单转派到相关部门后，当天下午就把涉诉路段的石墩拆除完毕。
江西省12345政务服务便民热线是在整合全省非紧急、非警务类政务服务热线资源的基础上，依托一个号码提供“7×24小时”全天候人工服务，全力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理。
“真没想到，一个电话相关部门就上门解决了，而且那么快！金泉街道的办事效率太高了！在这里开公司很省心。”乔女士竖起了大拇指，连连点赞。发生了什么事，让乔女士有如此体验？原来，就在上个月，乔女士还在为如何处理公司快过期的消毒液和酒精而烦恼。
案例回顾近日，诸城市的刘先生拨打潍坊市12345政务服务便民热线反映，因社保档案在外地，他需要办理跨省转移手续，希望相关单位帮助处理。接到该诉求后，诸城市人社局立即与刘先生取得联系，一次性告知需要准备的材料。
