记者 | 谭一凡人们对手机的依赖已促使共享充电宝行业水涨船高。据艾瑞咨询数据,2019年国内共享充电宝的租赁业务规模达79.1亿元,呈现出141.3%的高速增长。尽管市场广阔、资本看热,但共享充电宝的发展仍然存在很多缺陷和问题。
近期,多位消费者向读特新闻报料称,租借的来电共享充电宝在还进机柜后仍进行计费,还有些显示的归还地点为虚假地点,导致自己被扣取了押金。此外,还存在联系客服未能给出有效解决方案,且订单会在无额外操作的情况下结束计费,并扣除远超实际使用时长费用的情况。
“小程序明明显示附近100米内有两个归还点,结果找了半个钟都没有找到,最后只能跑到一公里外的店还。既浪费钱,也浪费时间。”测试团队:奥一新闻记者卢若情 见习记者 林少娟 冯潇慧 刘婕 姜丹 实习生魏佳琳。
图片源于网络 图文无关据报道,江苏南京市民孙女士近日反映,5月25日,她在南京市六朝博物馆内借了一个“搜电”共享充电宝,使用1小时按时归还,按理说只需要付5元,但第二天凌晨显示要扣费70元。奇怪的是,归还充电宝时,孙女士特意等到充电宝插入充电机柜,并确认指示灯重新亮起来后才离开。
近日北京市消费者协会天津市消费者协会河北省消费者权益保护委员会联合开展了共享充电宝消费调查结果显示部分共享充电宝样本存在租借容易归还难客服联系不顺畅信息标注不到位等问题本次调查主要采用问卷调查、体验调查等方法,其中问卷调查收回3000份有效调查问卷样本,体验调查了美团、怪兽、小电
“街电客服:与客户已达成一致,按照实际使用30分钟收费3元。”由于目前智能手机待机时间有限,相信很多朋友都有过使用共享充电宝给手机充电的经历。然而,方便快捷的同时也免不了会因此遇到这样或那样的麻烦。一位在新疆博州博乐市工作的冯先生就因为吃碗面的功夫遇到了这样的麻烦事儿。
记者 钟建军万物互联时代,共享充电宝解决了大家对于手机的“电量焦虑”,各式各样的共享充电宝进入了餐饮、商超等场所,扫码租用即可为手机充电,为消费者带来不少便利。与此同时,共享充电宝收费不规范、收费价格飞涨、押金未及时退还等问题,也成了网民们吐槽的“痛点”。
前言:近日,杭州市消保委对不同品牌的共享充电宝开展专项监督调查,发现存在收费标准不统一、借时容易归还难、归还后仍然计费、充电效率低等系列问题,对消费者的体验感有很大影响。 我们身边的共享充电宝使用情况如何?