4月29日，由武汉开往深圳的高铁列车上，列车长杨惠娟在巡视车厢查票时发现，有位旅客上错列车，经询问得知，张女士着急出差到珠海，因匆忙没有看清站台导致上错车。了解情况后，列车长杨惠娟冷静处理，她先及时将旅客安排在餐车就坐，随后为张女士查询后续列车并详细告知旅客换乘的方法。
极目新闻记者 刘孝斌通讯员 李文茂 吴晶晶视频剪辑 刘孝斌高位截瘫的殷先生和几位“轮友”相约一起外出旅游，从武汉赶往下一站贵阳时，即将错过高铁的发车时间。武汉市公安局轨道交通管理分局民警李超接到求助后，立即赶往地铁站台，一路护送殷先生进高铁站乘车，帮助其顺利坐上高铁。
然而，他最终还是因为车主途中跨平台接单未按时抵达目的地，错过了回家的高铁。2月9日，澎湃新闻就此事联系了嘀嗒出行的公关部门，相关负责人表示，由于顺风车的性质与网约车和快车等不同，不存在雇佣关系，无法强迫顺丰车主进行赔偿，只能采取扣除3分和禁止接单3天的惩罚。
近日，相城公安分局高铁新城派出所特勤队员在苏州北站南广场巡逻时，发现一名百岁老人独自候车。当天上午10时许，特勤队员陆枫等人和往常一样，在苏州北站南广场巡逻，突然发现一名老人拄着拐杖，颤颤巍巍地向候车室走去。
长沙晚报掌上长沙2月18日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 蒋志坚）高铁列车在中途停站，一位旅客临时下到站台打电话，没留意车门即将关闭，最终被滞留在站台。而她的孩子和行李，都随车离开了。幸亏，乘警与铁路工作人员及时相助，多方接力，让这对母子顺利团聚。
大河报·豫视频记者 于鑫 大河报·豫视频记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，1月28日至2月4日春节假期，国铁集团郑州局预计发送旅客383万人，日均发送旅客47.9万人，同比增长5.1%。
