掌握铁路12306App的。当旅客已购车次遇折返、整车停运、封站、指定区间停售、区间停运等特殊情况时，铁路12306会给购票人及每位已预留手机号的乘车人发送带有退票链接的短信，点击链接，即可按步骤完成退票。
□蒋璟璟记者从铁路12306科创中心获悉，12月30日，铁路12306进一步优化购票信息预填服务，开设“购票信息预填优化试点”专区，在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，在购票信息预填的基础上，试点推出“系
来源：人民网 近日，铁路12306 （含网站、手机客户端） 进一步优化购票信息预填服务 试点推出 “系统自动提交购票订单”功能旅客朋友可预填购票信息 并预支付票款 系统将自动提交订单 使购票更加便捷 问：专区开放日期范围？
央视网消息：铁路出行是很多人春运出行的首选。但是，一些人在购票时常常遇到开售即候补的情况，还有一些人对电子设备是否可以在列车上充电感到困惑。针对这些问题，一起来听听专业人士的解答。怎样才能提高候补的成功率？对此，专业人士表示，一是要尽早提交候补购单，系统会按照提交顺序兑现车票。
近日，网友晒出自己买不到火车票的时候去12306撒了个娇，求候补车票可以成功，不仅获得了12306的回复，结果真的候补成功了。此事引起网友广泛关注，“原来12306有时也并非全自动回答”“在12306上的诉求有回应，真暖心”。
2025年春运开始于1月14日，至今第一轮购票高峰已经过去。由于火车票有提前15天开始发售的规则，春运第一天的火车票在2024年12月31日就已经开始发售，铁路12306的监控中心也从那时起就进入了春运大考阶段。单杏花，中国铁道科学研究院首席研究员，铁路12306科创中心副主任。
2022年春运预计1月17日拉开序幕，又到一年春运高峰期，算下来这已经是疫情以来的第三个春运了。交通运输部：预计2022年春运全国发送旅客11.8亿人次，较疫情前的2019年下降60.4％。可见春运的旅客人数已经呈断崖式下跌。
