广告上明明说好“首月免费”,没想到新卡刚插到手机上就收到了欠费短信通知。查询手机客户端APP竟然发现,只有此卡的扣费记录,并没有已办理业务套餐的提示和相关内容介绍——这是一名用户的遭遇,移动花卡因涉及“强制消费”和“延时注销”,再次受到消费者的质疑。
晚上回家后细心研究才发现这张卡的月租19元只是200G的专属流量的钱,打电话和正常上网流量需要另外花钱,如果开启流量,每月不打电话就得49元的费用,我不玩APP,用不着专属流量,于是决定联系移动客服销卡,客服让我到当地移动营业厅咨询办理。
而不论是从移动、电信和联通的App线上渠道,还是用户在营业厅的实际体验来看,三大运营商确实都存在将部分4G套餐与新推的5G套餐合并,甚至直接下架一些低价4G套餐的情形,收紧4G、强力推广5G在运营商那里已经不再需要遮遮掩掩,可以说成为了各地运营商的一项公开策略。