近期，众多网购平台结合节日又上新了一轮“焕新大促”，手机、电脑等电子产品也在优惠之列。今年1月，张女士在网上买了一台MacBook Air笔记本电脑，在开机查询电脑的硬件信息时，她发现电脑的保修期只剩7个月，而不是新机的一年，这不禁让她怀疑自己买到了翻新机。
@刘强东 @雷军 @北京12345 京东上购买的手机有问题，手机退给了商家，京东不给退款，北京12345和12313投诉一个多月了，他们把单子转到北京经开区金融局，北京经开区金融商务局又转到京东客服，京东客服说补助200元，就如此循环。
鲁法案例【2023】620随着互联网技术和物流产业的发展，通过网络平台购买所需的各类商品已经成为人们的日常，但网购不同于传统的线下购买，买卖双方往往缺乏对购买商品详情充分的沟通，在卖家未充分告知的情况下使得消费者产生误解导致出现矛盾纠纷。
开机激活过的手机适用7天无理由退货吗？近日山东省青岛市崂山区人民法院审理了这样一起网购纠纷案件张某通过某公司运营的网购平台中的店铺购买了一部手机，签收当日，张某连接互联网激活了手机，并下载安装了一款软件。安装后，张某发现该软件出现闪退，无法正常使用，便联系店铺客服人员协商退货。
“七天无理由退货”是经常网购的朋友们耳熟能详的规则，但在一起网购纠纷中，虽然电商平台拼购页面有“七天无理由退换货”标示，但卖家在销售页面已相对醒目地标明“已激活、已拆封的电脑产品不支持七天无理由退货”。
这几天央视炮轰京东，说其自设霸王条款，拒绝退货，具体就是一些商品表标注了“不支持七日无理由退货”，或者没标注用户想退货时候不能退。这个事情可能是个案，但引起了网友广泛的讨论。有的网友说，有的用户就是喜欢买来装一下，然后就不负责任的退货，这样的人就不应该支持。
本月初，国家发展改革委、财政部发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，提出扩围支持消费品以旧换新，明确对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元），按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补
新买的手机只要开机进入就不可以退了，你们知道吗？这篇文章，哪怕只要提醒到了一个人，就可以啦。这两天我自己经历了一次大无语事件，我才知道，新手机买回来，开机以后就不可以退货了！我整个人震惊住！事情的经过是怎么回事呢？
继8月中旬公布网络购物问卷调查报告后，9月9日，北京市消协公布网络购物实际体验报告。该报告称，“7天无理由退货”成功率达到82.35%，签收前允许开箱验货的占97.06%，“7日无理由退货”等规定执行情况有了一定的改进。
手机已经成为大家的必须必需品之一，根据我的经历大家在购买手机的时候一定要看好购买须知，现在各大平台基本都支持七天无理由退换货，这其实是非常好的一个政策，尤其是对消费者而言，可以保证消费者的权益，尤其是在新手机体验一般的情况下，很多人会选择退换货。
新京报贝壳财经讯（记者韦博雅）8月19日，“女子近3万元购买的手机太卡第二天想退，半个月后官方检测后称不予退货“一事引发关注。当日，新京报贝壳财经记者拨打了涉事门店Vertu纬图杭州万象城店电话，针对事件进展及手机是否支持七天无理由退货等问题，店员表示，对此事并不清楚，无法回应。
