事缘日前一名网民在小红书上发布录音，曝光近日从成都飞往香港的国泰航空CX987航班上，有空姐在休息时与同事聊天，取笑内地乘客不熟悉英语，误将“blanket”说成“carpet”，其间有人更调侃说“If you cannot say blanket in English， you cannot have it”、“Carpet is on the floor”。
【点新闻报道】有网友近日在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，事件今日（23日）冲上微博热搜，引发社会讨论。昨晚，国泰航空对此发布声明，称已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。
长安街知事微信公众号 | 实习记者 丁文捷近日，国泰航空乘务人员歧视非英语旅客一事引发热议。23日下午，针对此事，国泰航空再度发布声明，郑重道歉，并表示高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。
5月22日晚，国泰航空发布声明称，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空称，对于此次事件高度重视，已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理，对于此事件给大家带来的困扰致以深深的歉意。
该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket， you cannot have it”、“Carpet is on the floor” …
作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
近日，有网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空CX987航班时，有空乘人员歧视非英语旅客。5月23日晚，国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空发布声明，表示已解聘3名涉事空中服务员，并将领导跨部门工作小组做出全面检讨。国泰航空乘务员歧视非英语乘客？
新京报贝壳财经讯（记者郑艺佳）12月19日，国泰航空有限公司（以下简称“国泰航空”）发布2023年11月客、货运量数据。11月间，国泰航空共载客163.31万人次，较2022年同月增加210%。月内收入乘客千米数按年上升148.2%。乘客运载率增加2.1个百分点至80.
据香港《星岛日报》、橙新闻5月24日报道，国泰航空行政总裁林绍波今日在广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”时，使用普通话再次致歉，称国泰昨日已解雇3位涉事员工，并强调对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
