随着经济的发展和社会的进步，近年来国内企业的用工成本呈现出不断上升的趋势。对于人力密集型的行业比如电商客服来说，这一趋势给电商企业带来了不小的压力，也加速了相关企业智能化、数字化的进程。比如我们日常消费时经常接触的淘宝客服，就是很典型的例子。
【环球网科技报道 记者 李文瑶】10月14日消息，2024年天猫双11将于今晚8点准点开启。根据官方披露的信息，今年消费者可分两波购买：第一波是10月21日晚8点到10月24日，第二波是10月31日晚8点到11月11日。消费者下单也将更简单。
