新京报讯（记者秦胜南）12月11日，据美团消息，美团外卖多部门联合成立“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制。 恶意差评不仅损害商家合法权益，也破坏了消费者对评价体系的信任。
12月8日，在国务院联防联控机制新闻发布会上，中国疾控中心传防处研究员王丽萍介绍，根据第九版防控方案和二十条优化措施明确的高风险岗位从业人员，重点包括两类:第一类指的是入境人员，与入境物品、环境直接接触的人员，集中隔离场所的工作人员，定点医疗机构和普通医疗机构发热门诊的医务人员，这类人员要求在作业期间闭环管理，每天进行核酸检测;
“老板，差评是我给的，你给我退款，我帮你删掉！”顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。
“老板，差评是我给的，你给我退款，我帮你删掉！”顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。
顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。近期，美团外卖开始向恶意差评“说不”。
“老板，差评是我给的，你给我退款，我帮你删掉！”顾客用差评勒索商家、不合理要求未被满足给差评、同行恶意差评、门店一时间差评量激增、离职员工恶意报复……这些出于敲诈勒索、行业竞争等目的，给出的不公正、不客观、不真实的恶意差评，不仅给商家造成经营损失，也干扰了用户正常的下单决策。
6月2日，美团公布2022年第一季度业绩报告显示，季度营收达462.69亿元，同比增长25%;其中，餐饮外卖收入同比增长17.4%，美团到店、酒店及旅游收同比增长15.8%，出行、新零售等新业务营收同比增加47.0%。
编辑导语:外卖便利了我们生活，一日三餐、蔬菜水果、生活用品等都能在外卖平台上购买到。本文作者作为美团外卖的老顾客，对美团外卖的登陆、注册以及更换手机号码的流程进行了梳理，看看哪些地方值得借鉴的地方以及哪些地方需要改进。
日前，南方+记者从美团官网发布的公告获悉，美团宣布推出五项治理新举措，以进一步构建消费者更信任的外卖食品安全格局。这些举措包括：建立违规商家公示机制，加强商家入网审核验真能力，投入新技术和新模型提升风险识别能力，加强线下巡检抽查监测力度，多方协同构建透明监督体系。
澎湃新闻3月25日，美团（3690.HK）发布2021年第四季度及全年业绩，全年营收1791亿元，同比增长56%，美团外卖实现营收963亿元。同期内，美团外卖骑手成本为682亿元，骑手成本占餐饮外卖收入比例达71%。
