纷玩岛发布的公告。(来源：新浪微博)信网6月16日讯（记者 郑倩楠） 王女士在纷玩岛App抢到五月天武汉演唱会门票，后续却被平台取消订单。纷玩岛方面公布了异常订单明细，称“此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买”。
6月28日，南都记者注意到，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布《2023年“618”消费维权舆情分析报告》。报告显示，今年“618”期间消费维权负面信息主要集中在网络购物、演出票务、权益规则等方面。
6月12日，纷玩岛公告称:工作人员排查出关于“五月天2023好好好想见到你武汉演唱会”的异常订单共计378张，“五月天2023好好好想见到你沈阳演唱会”的异常订单共计376张，现有实质证据，证明此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买。
每经编辑：程鹏,盖源源6月12日，是五月天演唱会武汉站、沈阳站开票日，不少网友在社交平台反映，自己好不容易通过购票平台“纷玩岛”抢到的门票，却被平台突然强制退票。还有网友发帖称，自己来看演唱会的车票买了、酒店也订好了......一时间，“五月天退票”的话题登上微博热搜第一。
今天，读者易先生向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，他在某票务App上购买邓紫棋演唱会门票时输错信息，希望修改信息或退票，但发现，退票通道在他购票之前就已关闭，这让他无语。易先生告诉记者，今天上午，他登录纷玩岛App，打算购买两张邓紫棋世界巡回演唱会清远站的门票。
来源：中新经纬 好不容易抢到的演唱会门票，又被强制退票？多位网友在社交平台称，自己通过购票平台“纷玩岛”购买的五月天演唱会门票被无故退票。12日，“五月天退票”登上微博热搜第一。纷玩岛回应订单异常：违规手段购买12日下午，纷玩岛在官方微博发文回应订单异常一事。
6月12日，多名网友反映通过购票平台“纷玩岛”成功购买乐队“五月天”沈阳演唱会门票后，被无故退票，而部分外地网友已预订相应行程的酒店、机票等。网友纷纷表示将进行维权。纷玩岛方面称，已对异常订单进行退款退票处理，并有证据证明此类订单因违规手段产生，而非正常途径购买。
“明明待发货了，却突然被平台取消订单，客服只回应我是异常订单，但我明明是自己动手抢的票，难道我就只能被动地被平台退票？”记者丨卢扬 韩昕媛以“退票”作为关键词的微博话题频频冲上热搜榜单，中国消费者协会发文点名、消费者质疑声渐起，创立四年、App上线仅两年的纷玩岛被推到了视线前排。
近期的，薛之谦演唱会加场秒售罄，五月天北京演唱会开售5秒内30万张门票全部售罄，早一些的，周杰伦演唱会因为大量粉丝在线抢票，导致票务平台的付款界面一度崩溃。据中演协发布的2023第一季度全国演出数据显示，全国演出达6.89万场，较去年同比增长95.42%。
今年以来，演出市场迅速回暖，再度激起了歌迷、影迷，以及戏剧迷们久违的热情。“官方还没开票二级平台已经提前预售”，“官方平台开票秒没，黄牛却票源充足，只要加价，想要什么价位的票都有”，等等乱象严重破坏了观众体验，扰乱了市场秩序。
