最近，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准（征求意见稿）。这是国内首个未成年人游戏退费的规范性文件。虽说是一个行业协会的团体标准，但后续可能被吸收为行业或国家标准，因此，这份文件引起游戏行业与很多家长重视。
今年2月份，年仅10岁男孩小松（化名）在玩手机游戏时，竟然瞒着父母在游戏内充值购买装备。当父亲潘先生发现时，小松已经充值了7次，共计消费了2000余元。潘先生表示，他们在与收款平台对接后，对方只同意退还一半费用，并要求签署《家长承诺书》。对此，潘先生表示无法接受。
首个游戏退费标准征求意见稿日前发布，厘清了未成年人高额充值网络游戏产生退费的担责比例问题“熊孩子”乱充值，平台该退多少怎么定？“孩子用家里老人的手机充值游戏花了1.5万余元，我们申请退费时得到的答复是只退7000元。”上海的陈女士日前告诉记者。
《诉帮律师时间》法律支持由吉林诉帮律师事务所独家提供。关于未成年人使用网络进行游戏充值、换购皮肤等情况，一旦涉及大额转款，家长要求网络平台退还时，平台是会全额返还？还是部分退款呢？本期的《诉帮律师时间》带您了解。
游戏行业首个完整的消费管理规划来了。5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。针对未成年人玩游戏涉及退费的问题，该“团体标准”提到，网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任。
未成年人玩游戏“氪金”，哪些情况下应当退款？退款的比例如何划定？5月28日，中国互联网协会公布一份团体标准的征求意见稿，为实践中处理未成年人充值退款纠纷提供了具体操作指引。未成年人玩游戏的充值额度有明确政策限制。
5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》团体标准。该标准是游戏行业首个完整的未成年消费管理规范，可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决。征求意见稿提到，用户以未成年人监护人身份发起投诉或申请退费后，网络游戏服务提供者应按规定核验其身份。
最近这一段时间，所有的网络游戏迎来了一波退游热潮，主要的原因也是因为游戏防沉迷升级，导致很多未成年玩家不能够游戏，毕竟一周只有三小时的游戏时间，基本上劝退了所有未成年人玩家，那么游戏不玩之后，在游戏中充值的点券购买的道具是不是有些浪费，会不会感觉非常不平衡?
我是你们的荣耀急先锋菜鸡，最近由于国家队的出手国内所有游戏都迎来了地震级的灾难，当然也包括王者荣耀在内，为保护未成年人的正常发育，限制未成年人每周只能在周五周六周日晚上8点到9点才可以进行游戏，那也就意味着这一部分人群基本上是退出了游戏，一周只能不到三小时的游戏时间，因此王者荣耀也对这部分充值的玩家给出了退费的方案!
