羊城晚报讯 记者李志文报道：2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”在社交平台发布视频称，她独自乘坐轮椅登机遭中国南方航空（以下简称“南航”）拒载。该视频在网络上引起热议。视频显示，南航在拒绝运输证明中给出的拒载理由是“轮椅类型，无陪同，无法运输”。
近日，一旅客发视频称自己坐轮椅独自乘飞机时，遭到中国南方航空拒载，引发关注。2月8日，该旅客张女士告诉新京报记者，南航工作人员向她承认工作出现失误，也给予了相应的赔偿，但至今未向她说明工作失误的具体原因。
每经评论员 王嘉琦近日，一名需要依靠轮椅出行的残障网友在社交媒体上发布了一段视频，称自己因为没有陪同人员，被南航拒载。该名网友提前数周致电南方航空（600029.SH，股价5.75元，市值1042亿元），申请客舱轮椅服务，客服电话中告知她规定必须要有陪同人员，否则无法申请。
近日，一起航空公司“拒载”轮椅旅客的事件，再度引发公众对残疾人权益与无障碍事业的关注。2月6日晚间，双腿残疾的网络博主张女士（网名“克里斯蒂娜”）在社交平台发布视频，公开投诉中国南方航空公司，称对方在多次沟通之后，无理拒绝自己独自乘轮椅登机。
来源：【西安日报】12月16日，由宝鸡市陈仓区交通运输局主办，曹操出行与育才集团共同协办的“曹操出行·有爱无碍”无障碍专车宝鸡上线暨无障碍公益日发布活动启动，旨在帮助出行障碍人群能够平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，强化宝鸡市的无障碍环境建设工作。
近日，热心市民拍摄的一段短视频在网上掀起了一股暖流：一名老年女乘客坐在轮椅上乘坐公交车，青岛交运即墨温馨巴士公司公交司机朱前明不仅主动为其打开无障碍踏板，还帮着将轮椅乘客推进车厢。这看似平凡的行为，饱含着即墨公交人服务乘客的满腔热情，也让众多网友为他的暖心行为点赞不已。
2025年1月24日，有济南开往长沙的1073次列车在济南站放客时，旅客韩宗欣找到列车长刘军寻求帮助，其哥哥韩宗悦因交通事故导致腿部骨折无法正常行走，而且他们没有买到相应的铺位，看病后携带行李较多，十分不方便。
“五一”假期运输期限为4月27日至5月4日，共计8天。4月29日，南都记者获悉，为确保旅客出行顺畅，广铁集团肇庆车务段湛江西站专门成立了“轮椅护卫队”，主动做好旅客服务“最后一米”。湛江西站成立“轮椅护卫队”专人服务重点旅客。
中新网黑龙江新闻3月1日电(于琪)3月1日7时45分许，K7137次列车到达汤旺河站后，佳木斯铁路公安处汤旺河站派出所民警刘春甫在站台执勤维护乘降秩序时，发现列车工作人员正帮助一名乘坐轮椅的旅客下车，女子手上还提着一大件行李箱，因行李物品较重而手忙脚乱。
为了进一步强化轨道交通运营安全，全力守护每一位乘客的生命财产安全，自2024年9月18日6时30分起，重庆轨道交通全线网禁止携带各类电动自行车【指以蓄电池作为能量来源的各类代步车，包括电动自行车(含折叠)、电动平衡车、电动独轮车、电动滑板车等，乘客本人使用的电动轮椅除外】以及电动
12月5日，记者从上海迪士尼度假区获悉，上海迪士尼度假区于即日起更新《上海迪士尼乐园游客须知》（以下简称“须知”）中有关手推轮椅及电动轮椅的规定，并将对2024年12月10日起前往上海迪士尼乐园游玩的游客正式生效。
6月22日，G408次列车停靠在香港西九龙站迎接旅客登车，列车长曾凯看到站台上有一位乘坐轮椅的女士正准备登车。了解得知，旅客康女士是一位残障人士，不能独自站立起身。这次是单独一个人乘车出行，准备前往贵阳北。康女士自带轮椅车出行，但所购座位的位置在车厢中间。
来源：【长江云】记者从国铁集团获悉，9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，明确了提供优质服务的标准、内容、方式。其中，明确提出为残疾人携带导盲犬提供便利。此外，各大火车站都在显著位置统一设置了12306预约旅客会合点，便于旅客识别和查找。
5日起，洛阳龙门站在进站口商务座候车区开设“爱心/急客通道”，老幼病残孕旅客和距离发车15分钟以内的旅客可通过该通道快速进站候车。 “距离发车不足15分钟，旅客才来到洛阳龙门站进站口，如果在进站口排队进站，就有可能赶不上车。通过‘爱心/急客通道’，旅客可以实现快速进站。
今（26）日，一段视障女孩记录自己经历1200公里春运返乡路的视频感动了众多网友，包括央视新闻等媒体纷纷转载。视频中，十多位好心人一路上接力护送，包括地铁工作人员和同行乘客，都给了她足够的温暖和照顾，女孩也送出新年祝福贺卡表达感谢。有网友说：“这个视频是温暖中国最好的画卷。
近日，铁路部门实施了重点旅客运输服务新规则，该如何预约、需要提供哪些证明材料呢？记者特此整理了一份特殊重点旅客服务全攻略。据悉，新规则的服务对象为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需要依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。
