来源：【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 王眉灵 兰珍网友万先生最近遇到了糟心事：为了通行高速公路扣费方便，他被推荐下载了一款名为“易行通—ETC”的APP，没想到，号称的“免费办理”不免费；预存的过路费还不能使用；每次高速公路通行后，又被额外收取平台服务费；申请解绑或退款更是困
事到如今ETC已经进行了长达十多年的推广，基本上我们在进入各地方的高速时都会看到ETC的道路口，按理说有了这么方便的收费口车主们应该都会选择它，但没想到直到现在人口收费窗口仍然非常多的人，反而是ETC收费口空无一人。
近期，云南ETC客服热线收到不少车主朋友们的来电：（1）有人冒充高速ETC工作人员，在收费站、商圈设置临时摊位，诱导办理外省ETC产品。（2）遇到“ETC服务网点乱收费”和电话营销虚假宣传。那么怎样辨别ETC“真假”？ETC要通过什么渠道办理？
先问大家一个问题，本人办理ETC也就一年多时间，但是有好多人都说ETC不好，都在吐槽ETC的缺点!节省时间:首先我们要知道高速ETC它是通过互联网和智能终端来识别的，而我们办理高速ETC的主要目的就是实现车辆不用停车等待就能进行支付费用的一种通过高速收费站出入口的途径，从而避免在人工窗口过长的等待时间，为车主节省了出行的时间，相信大家都亲眼目睹过在高速出入口人工通道车辆排长队的现象，而办理ETC后就完全不用考虑排队的问题了。
封面新闻记者秦怡家住成都的张先生最近心情不太好：为了节省上下高速的时间，他通过“e高速”手机客户端办理了ETC。没想到的是，当时办理员宣传预存的300元过路费却不能使用。他想注销ETC卡，却被客服告知：“60个月内注销，300元不退。
