2019年8月，陈先生在一家电器商行购买了一个全新电饭煲，等他炒好了菜，却闻到了一股焦味，发现电饭煲做出来的米饭焦黑一片，他再次按照说明书的米量和水量烧了一次，出锅的还是焦黑有味的饭。前前后后折腾了一个半月，同样的故障维修了4次！电饭煲依然是"焦"饭煲！问题无法解决。
