“言下之意，心有灵犀”，寓意言辞所述如灵犀般唤起共鸣，道出了人与人交流的完美境界，也与“有情感、有温度”的京东智能客服不谋而合。11月25日，JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东智能客服品牌名称“言犀”正式发布。
这届京东618，京东云言犀大模型全面深入供应链各场景，从虚拟数字人主播、到全AIGC技术生成的营销物料，从商家运营的全面智能化、到AI配送小哥的稳定运营，大模型应用已服务京东数十万商家、落地京东618数百个应用场景、AIGC生成内容采纳率超50%，让商家和用户全方位感受到大模型带来的技术红利。
本报记者 李静 北京报道如果你曾经在电商直播间购物，能否在第一时间分辨出主播是真人还是AI数字人？2024年4月，京东创始人、董事局主席刘强东以AI数字人“采销东哥”的形式开启直播首秀，直播间观看人数超1300万人次，突破历史峰值。
