点击上方“新民帮侬忙”轻松关注市民黄女士向“新民帮侬忙”今日头条号反映,她在京东电器线下旗舰店买到一台有质量问题的电冰箱,申请退货时困难重重:退货审核竟被一次次重启,陷入了“退不了”的“无限循环”。黄女士多次投诉沟通,但问题一直没有得到妥善解决,这让她倍感郁闷。
男子花费12000余元购买新款顶配iPhone,收货后却“偷梁换柱”,将原装手机替换为手机模型,为了匹配上原本的手机重量,还往盒子里加了2节电池,然后再通过手段将手机盒子上的封条还原,进而向电商平台退货.
近日,京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订,这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率,减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期,将在2022年7月15日正式生效。
深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹)商品退换却被商家无故找茬?七天无理由退货是否有条件限制?越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策,在实际执行过程中却屡遭挑战,阻碍了消费者的维权之路。
近日,为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验,京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品,根据规则开通了“晚发赔”服务的商家,因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货,消费者无需申请,可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
一般来说,网购的护肤品、化妆品打开后,商家是不同意退换货的,因为产品的封口一旦被打开,就破坏了其密封性,影响了存放时间。因此建议大家在网上购物时,提前了解产品性能,如果不想要,可以直接拒收,或者在不影响二次销售的情况下,向商家提出退货申请。