新华社北京1月24日电（记者丁静）为加强公交安全建设，北京市3年来在公交车上配备了2万余名公交乘务管理员，超万辆公交车已能够“一键报警”。截至目前，北京市已在429条公交车线路上配备公交乘务管理员共计23329人，基本覆盖三环以内公交线路和20条跨省无人售票运营线路。
五一节日假期，八达岭长城景区人流涌动，为确保游客安全有序疏散，以乘务管理员李斌名字命名的李斌应急处突队队员们按照北京公交集团客八分公司部署要求，全力协助长城旅游公交877路工作人员维护站台秩序，保护游客平安出行。5月2日16:20分左右，正值游客返程小高峰。
【北京公交集团回应乘务管理员殴打老人 ：开除处理】10月27日，北京850快公交车上，一老人因与乘务管理员发生言语冲突被殴打。28日，北京公交集团发布情况说明，事发后公交集团责令所属保安公司认真调查，严肃处理并立即进行整改。保安公司鉴于该乘务员的行为予以开除处理。
新京报讯（记者吴梦真）近日，大中小学学生开始陆续返校、暑期游客集中离返京，暑运迎来最后一个小高峰。新京报记者了解到，北京公交警方以车站广场、公交场站等人员密集区域为重点，加大民警巡逻频率，强化社会治安秩序维护，保障暑运安全。
6月2日下午，看到站台上有人倒在地上，北京一名公交车驾驶员和乘务管理员立即停车提供帮助，及时为老人拨打了急救电话。6月2日14点20分，北京公交集团第四客运分公司第十车队专143路驾驶员王娜，驾驶车辆从东北旺开往颐和山庄方向。当车辆行驶到春晖园时，王娜发现公交站台处躺着一个人。
5月31日早上9时左右，北京京武吉业保安公司96路公交车乘务管理员张建东，在收车检查时候，发现有乘客遗失贵重手机一部，张建东随即将物品交给班长，并联系乘客取回。失主刘先生，为了表示感谢，亲自过来丰台区晓月苑公交场站送来了锦旗。“乘务管理员在执勤过程中涌现的好人好事还有很多。
熊熊大火把公交车烧得“体无完肤”。图/网络视频截图行驶中的公交车突然起火，致2死5伤，原因竟是乘客将锂电池电瓶带上了车。据报道，8月20日中午，在104国道江苏南京花旗营段，一辆从安徽来安县开往南京林场站的城际公交车在行驶过程中突然起火，致2死5伤。
