中证网讯（记者 赵白执南）记者8月22日从中国保险行业协会（下称“保险业协会”）获悉，近日，该协会正式出版《保险业消费者权益保护典型案例》（下称《消保典型案例》），该案例集为近年来保险业协会首次出版的消费者权益保护典型案例集。
商报记者 叶晓珺 通讯员 诸昕美为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，2024年9月，金融监管总局、中国人民银行、中国证监会围绕“保障权益防风险”年度主题，联合开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为口
3月14日，由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动在京举办，现场公布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例名单，太平人寿三项案例榜上有名，分别入选金融适老化服务优秀案例、年度影响力理赔案例、消费者权益保护优秀案例。
近年来，中国人寿财险南昌市中心支公司始终秉持“以人民为中心”的服务理念，通过全员参与、全面覆盖、全流程管理的消费者权益保护工作体系，积极履行消费者权益保护主体责任，有效保障金融消费者的合法权益，营造和谐健康的金融环境，做人民美好生活的守护者。
近期，太平人寿灵活借助行业协会调解机制帮助广西客户M女士化解了一场因“代理退保”产生的纠纷，及时守护了客户的“钱袋子”。一直以来，太平人寿高度重视消费者权益保护工作，积极推动金融纠纷多元化解决机制建设，持续提升基层纠纷预防和化解能力。
记者 闫明 通讯员 郑彦 崔广勋金融教育宣传月活动启动以来，中国人寿财险山东省分公司在国家金融监督管理总局山东金融监管局的部署指导下，紧紧围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”活动主题，充分依托县域机构和“三农”服务站点优势，采取群众喜闻乐见的“接地气”形式，深入金融知识相对薄弱
恰逢2024年“315”金融消费者权益保护教育宣传活动，平安人寿山东分公司推出2024年第二期《高管讲消保》系列节目，由平安人寿山东分公司副总经理张胜带领大家共同学习“坚持经营三适当原则 促进行业高质量发展”。
保险销售误导是指保险公司、保险代理机构、保险销售人员在保险销售业务活动中，违反法律法规和有关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导的方式，对保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导行为侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权利。
为全面践行“以人民为中心”的发展思想，不断推进金融教育宣传工作走深走实，提升金融教育覆盖面、针对性，近日，阳光人寿围绕“担当新使命 消保县域行”主题，秉承“有重点、有亮点、有特点、有看点”的“四有原则”，开展多渠道、多形式、立体化的教育宣传活动。
为推动基层党建工作与消保工作深度融合，阳光人寿充分发挥党组织战斗堡垒作用，切实提高政治站位，强化责任担当，以金融教育宣传月为契机，号召各级党组织和广大党员带头传播消保理念、弘扬诚信文化，深入学习“枫桥经验”，激励党员在服务群众、奉献社会中发挥先锋模范作用，切实践行为民办实事要求。
