新京报讯 11月29日，滴滴出行在其小程序致信乘客，再次就27日夜间系统故障致歉。同时，滴滴表示“针对故障期间受影响的订单，将于未来24小时内完成结算，乘客如有多支付的情况将退回多收部分”。以下为全文：截图自滴滴出行小程序。
滴滴出行APP崩了一夜，多地用户反映打车打不到，地图无法加载。11月28日7时31分，滴滴官方回应称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑行等服务还在陆续修复中。不过，之后还有网友反映打车仍有异常情况出现。27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。
华商报讯（记者赵国强）打车软件，本是很多出租车司机的必备神器，然而西安的哥封师傅最近却遇到了一件烦心事：他用滴滴打车接了一单到机场的“大活儿”，车费120元，然而乘客使用微信支付车费成功后，这笔钱却迟迟到不了封师傅的账户，向客服反映多次，得到的答复却总是：“我们正在想办法处理。
每经记者：赵雯琪 每经编辑：王月龙,文多网约车订单结束了，乘客却没有支付打车费用，平台和司机会如何应对？ 9月10日，滴滴公布的数据显示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。
9月10日，滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。滴滴订单结束后，绝大多数乘客会主动支付车费，或在下一次打车前支付，或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。
