官方的意思是，在8月份召回服务计划上又扩大了召回范围，凡是在2020年10月到2021年4月生产的iPhone12、iPhone12Pro，手机出现拨打或接听电话时听筒发不出声音，符合条件就可以召回免费更新，但12 mini和12 Pro max机型不在范围内。
大家都知道，苹果的售后在全球范围内是有口皆碑，并且苹果对于产品在发售后出现的问题也是积极的解决和处理，这个也是很多人相信苹果的原因，以往就有很多厂商明明产品出了问题都不出来公开解决，对比苹果就高下立判了。
如果你的iPhone 12打电话没声音，可能不是没信号。苹果官方承认去年发布的iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒某个组件可能会发生故障，导致一部分iPhone 12或12 Pro听筒不出声，而且这批“问题iPhone“的生产日期在2020年10月到2021年4月这个区间。
经苹果确认，iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现无音问题，于是，苹果开始了召回计划。
