为深入落实党史学习教育活动，积极践行以人民为中心的发展思想， 6月8日晚，中国电信山东公司“满意服务 十分信赖”满意服务年直播活动在济南朝山街营业厅举办，累计观看达到35万人次，点赞评论12.7万次，通过10000号等线上客服为用户解答服务问题300余个。
拨打电话，也能看到远程柜台的客服小姐姐啦~~~中国电信10000号远程柜台在517世界电信日又迎来服务升级，拨打电话即可实现便捷接入。客户只需使用开通并支持VoLTE高清通话的安卓手机，拨打指定客服号码，即可接入“见屏如见面”的远程柜台视频服务。
异地办理电信服务怎么办流量没了，怎么秒冲不方便拨打客服电话，怎么办理电信业务……你的需求，就是电信客服服务不断升级的宗旨针对客户的不同需求，中国电信推出多种客服方式，满足不同年龄段的客户在不同场景、不同时段的业务办理需求，中国电信“百变”客服，总有一款适合你。
目前，物联网、大数据、人工智能、元宇宙、ChatGPT等科技元素层出不穷，数字技术已成为城市创新治理、改善民生的重要力量。“十四五”规划和2035年远景目标纲要指出：适应数字技术全面融入社会交往和日常生活新趋势，促进公共服务和社会运行方式创新，构筑全民畅享的数字生活。
日前，中国电信贵阳分公司刚玉街营业厅收到市民栾女士送来的锦旗，感谢营业厅细致耐心地服务，为其解决手机卡补卡问题，避免发生不必要的麻烦。一个月前，栾女士因手机卡损坏急需补卡，而这张卡的登记信息是她年迈病重且身处异地的父亲。
5月17日，在中国电信怀化分公司“5.17”世界电信日“电信三千兆，定义高标准”发布会现场，丰富多彩的体验活动吸引了不少老年朋友前来围观咨询，工作人员耐心细致地给他们介绍和演示天翼看家等新兴业务，同时还给他们推荐了“孝心卡”业务。
