为更好满足老年群体金融需求，加快适老化金融服务改造和创新，不断优化老年群体金融服务体验，农行重庆市分行聚焦老年客户高频服务场景，进一步满足老年人支付便利化需求，建立提升适老金融服务水平长效机制，从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。
界面新闻记者 | 安震界面新闻编辑 | 江怡曼11月14日，国家金融监督管理总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》（以下简称《指导意见》），旨在做好养老金融大文章，切实提升老年人金融服务水平。
完善适老、友好的金融产品和服务，是积极顺应人口老龄化发展趋势，提升民生领域金融服务质量的关键性措施。为持续落实普惠金融的要求，泰康人寿结合老年群体的金融需求和日常生活，为广大老年群体提供便利、有效、安全的金融服务，以提高这一群体的获得感、幸福感、安全感。
来源：【濮阳日报】本报讯 近年来，老龄化社会的加深与智能化网络时代的推进，给银行业服务提出了新的命题。为切实满足“银发族”金融需求，加快适老化金融服务改造和创新，今年以来，中原银行濮阳分行通过三项举措不断优化老年人群体金融服务体验。坚持完善厅堂服务，提升老年客户服务能力。
山西新闻网长治频道讯敬老爱老，善德之始。近年来，襄垣农商银行充分发挥点多面广的服务优势，多渠道畅通适老化金融服务，将提升金融服务适老化水平融入日常工作，不断强化尊老爱老敬老服务理念，持续为老年客群营造安心便捷的金融服务环境。激发主题银行优势。
为进一步提升金融服务适老化程度，弘扬尊老敬老传统美德，邮储银行甘肃省分行扎实推进适老化服务提升工作，不断完善适老服务设施，优化适老服务流程，为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。硬件设施增配更“贴心”。
为进一步提高银行网点适老化服务程度，兴业银行济南分行多措并举不断优化适老服务流程、完善适老服务设施。在临沂，该分行通过自助终端、硬件设施升级、手机银行无障碍建设、老年客群金融知识普及教育等方式为老年客户群体提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量金融服务体验。
为了深入贯彻落实中央金融工作会议对养老金融作出的重要部署，涟源农商银行持续做深做细做优各项金融服务，聚焦老年人群体多样化需求，强化养老体系建设、加强政策宣导、优化网点服务，多举措提升适老化服务能力，助推养老金融高质量发展。（大厅服务设施）完善服务设施，做优厅堂服务。
为切实解决老年人运用智能技术困难、提升老年人支付服务便利化程度相关工作要求，浙商银行济南分行秉承“尊老、爱老、敬老”的服务理念，立足服务老年群体金融需求，积极践行“金融向善”，扎实开展“适老化”金融服务工作，不断提升银行网点适老化服务水平。
河北省张家口市尚义县积极贯彻落实金融服务“适老化”的工作要求，以河北尚义县农信联社营业部网点为试点，积极推进“适老化”改造、员工“适老化”培训、程序“适老化”优化，让适老服务多触角延伸，多举措提升该联社“适老化”服务能力，助推养老金融高质量发展。便民设施提温度。
来源：【海报新闻】大众网记者 邓楠 通讯员 楚伟 楚晓光 潍坊报道随着人口老龄化趋势的加剧和适老化金融需求的增长，高密农商银行主动聚焦老年客户高频服务需求，长效落实适老金融服务机制，从服务流程、环境设施、业务系统、教育宣教等方面多管齐下提升老年客户服务体验，切实为老年客户提供更加
农金访谈本报记者 王丽娟随着我国步入人口老龄化社会，老年人群体蕴含的巨大金融服务需求引起了社会各界的关注。近日，国家金融监督管理总局对外发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，要求金融机构坚持以人民为中心的价值取向，积极融入老年友好型社会建设。
近日，建行菏泽西安路支行为全面提高服务水平，给老年客户打造更加贴心的适老金融服务环境。通过一系列深化服务举措，用实际行动传达敬老爱老的美好风尚。提升服务水平，打造适老金融环境。在网点内配备了放大镜、老花镜、轮椅等设施，以满足老年人的特殊需求。
银行业作为金融服务行业，网点服务是银行为客户提供面对面服务的触角，直接决定了客户的满意度和口碑，成为银行提供品牌服务的关键环节。近年来，各大银行不断加码金融科技投入力度，推动银行业数字化转型发展，打造更加智慧便捷的金融服务。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，银行网点智能化转型快速推进，普遍提高了金融服务的效率和便利程度。但同时，由于不会使用手机银行、看不懂智能设备操作界面、对数字金融缺乏安全感的部分老年人却将面临着享受基本金融服务的“数字鸿沟”。
红网时刻新闻常德6月25日讯（通讯员 黄思琪）为助力“养老金融”大文章做深做实，提升金融服务“适老化”程度，切实满足“银发族”金融服务需求，临澧农商银行文家支行以“三心”服务为抓手，全方位提升老年客户体验，切实为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务，贴心守护“夕阳红”。
