掌握项目管理的知识体系，项目管理的基本内容，包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购，另一个是对IT项目特别是软件工程项目的背景和技术深入了解，第三个就是多关注现实中的成功和失败项目实例啦，积累经验。
IT服务管理是一个通用术语，描述了设计、交付、管理和改善企业使用信息技术方式的战略方法。8Manage 服务管理系统基于 ITSM 和 ITIL 标准，适用于 IT 行业和非 IT 行业，可以明确角色和职责，增强企业识别和解决问题的能力，提高客户满意度和员工满意度，进而提高员工生产力，为企业带来业务价值。
