记者 张頔 实习生 孙倩倩随着人工智能的发展，客服行业大多都采用了人工智能的方式来处理一系列标准化问题。在三大运营商的电话客服服务中，智能语音服务已成为客服咨询的主要方式，但也由此出现了一系列问题，例如人工客服入口隐藏深、回复响应效率低，机器人客服不够智能等。
最近有些用户买到小米移动电话卡后，插入手机使用，发现在状态栏中显示的运营商名称为“中国联通”。大家先不要急，我来解释下为什么会出现这种情况。首先，需要向大家普及一下手机识别SIM卡里运营商名称的原理。SIM卡是可以存储信息的，在写卡时会存储一个IMSI识别码。
9月11日至17日, 2023国家网络安全宣传周在福建省福州市开幕，本届网络安全宣传周以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题，围绕人工智能与治理、云计算服务安全、网络信息安全等进行交流研讨，全面营造全社会共筑网络安全防线的浓厚氛围。
聊城联通总经理李开新做客市长热线聊城齐鲁网8月12日讯（实习记者 左新新）今天上午，中国联通聊城分公司党委书记、总经理李开新做客“12345”市长热线，期间市民来电不断,李开新一一解答了市民疑问，并向记者介绍了聊城部分区域信号不稳定的原因。
“资费贵”、“网速慢”是一个老生常谈的话题，近日随着李克强总理两次在公开场合希望运营商“提速”、“降费”之后，三大运营商纷纷响应总理的号召，集中在5.17当天出台优惠措施。尤其在总理重点关注的国际漫游费方面各大运营商都认真对待，提出多种优惠措施。
楚天都市报12月31日讯（记者刘闪）电信用户屡受联通营销电话骚扰，武汉一大学生无奈拉黑10016（详见）。经过楚天都市报报道后，引发广泛关注，不少网友也留言并晒出截图反映，频繁收到过10016以及“95”开头号码的电话骚扰。
近日，天津联通推出首个服务类微信公众号“天津联通10010”，为客户提供互联网7*12的人工服务。上线第一周客户关注量突破2万人，绑定粉丝超过8000名。据了解，天津联通10010微信公众号在提供人工在线客服的同时，还具备自助服务功能，上线以来日均自助服务使用量16000余次。
