换句话说，在疫情结束前，上述这些银行客户即使延期还款也不会被罚息，同时延期还款也不纳入征信记录。“客户在申请延迟还款时，需提供相关证明文件，如医院证明、隔离通知、停工证明等”，中国银行客服回应，可以通过现场申请或者拨打95566、微信或其他电子化方式联系贷款行客户经理。
最近很多地方疫情形势较为严峻，很多人被迫隔离在家，一个很现实的问题就出现了，隔离在家无法出门，贷款就不能按时偿还，更要紧的是，因疫情等原因导致很多人收入下降，偿还贷款较为困难，那么面对这样的情况，银行会允许大家暂缓还款吗?
近期，国内新冠肺炎疫情多发，部分地区“房贷一族”因收入波动、出行不便等因素影响，无法按期偿还房贷。近日，央行和银保监会相关负责人均针对疫情影响下的房贷延期政策进行回应，并介绍监管部门下一步政策落实的安排。
