封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇3月21日，针对旗下合作洗衣工厂发生火灾导致部分衣物受到不同程度损毁，京东洗衣发布公告致歉，并承诺，对有各类价值凭证的送洗物品进行全额赔偿；如无任何价值凭证，平台会提供最高40倍的洗涤费赔付。3月17日凌晨，京东洗衣某洗衣工厂意外发生火灾。
来源：【青岛信网】 洗坏程度最严重的羽绒服(来源：受访者)信网3月7日讯(记者 郑倩楠) 王女士在京东洗衣送洗6件羽绒服，后续发现基本上每件衣服都有问题，“要么油污没洗干净，要么是压根没清洗。最严重的是一件新买的2600元白色羽绒服，已经是完全不能穿的状态了。
信网4月15日讯（见习记者 柴军宸）冯女士在京东洗衣送洗了三件羽绒服，可送去时好好的衣服，送回来时竟然有破洞，“一件是衣服胸前的机油没洗干净，一件是洗破了。”而对于这件洗坏的衣服，京东洗衣方面的解决方案是赔偿200元。
3月17日凌晨，京东洗衣的一家工厂意外发生火灾，虽然第一时间扑灭且无人员受伤，但厂内部分衣物仍受到不同程度的受损或污染，订单涉及当地部分客户，引发网友关注。对此意外，京东洗衣相关人士回应称：事情发生后，本着客户为先的原则，客服第一时间主动联系消费者，启动先行赔付方案。
张女士介绍，羽绒服价值1万元，她于3月9日下单，上面明确标注了72小时内送回，但自己3月12日早上并未收到衣服，“我就申请退单了，大概过了6个小时，洗衣店的人给我回复，说衣服已经洗完了，晚上给我货，退不了单，最多赔偿5元钱的代金券。”
不仅如此，京东洗衣还在今天宣布推出售后服务“丢失赔”升级新方案，明文规定从即日起，消费者下单京东洗衣针对2000元以内衣物价值的标准洗服务，如遇衣物丢失，用户将享受不折旧原价赔，这一标准突破洗衣行业中对丢失衣物实行按年限折旧赔付的惯例，成为行业首家丢失赔付不折旧的洗衣品牌。
编者按：“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了，只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月!
【编者按】“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了，只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月！
高价大衣被干洗店洗出了瑕疵，洗衣公司希望赔偿5倍洗衣费，被客户拒绝，并要求赔偿高额损失。北京二中院3月1日发布消息，法院最终判决，洗衣公司需赔偿1.5万元。市民李女士在微信公众号上查找到一家洗衣公司，可以清洗高档衣物。她下单并支付158元清洗费后，当天就有配送员上门，将衣物取走。
在3·15国际消费者权益日当天，常州市中级人民法院通过网上开庭的方式，开庭审理一起消费者与某洗涤公司服务合同纠纷案，并当庭进行了宣判，常州电视台等媒体对此次庭审进行了采访报道，承办法官围绕案件涉及的相关法律问题和有关注意事项进行了讲解。
临近换季，消费者朱女士将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破，而商家竟然拒绝赔偿，朱女士十分气愤，投诉至虹口区消保委，要求洗衣店赔偿衣服费用500元。区消保委接到投诉后，立即了解情况。据悉，这件西装的洗衣费为40元。
季节交替，衣物洗护需求激增，一些平台推出的“线上洗衣店”因免费上门取送、价格优惠等优势受到消费者青睐。然而，多位市民向“新民帮侬忙”反映，自己选了线上洗涤服务，结果发现衣服洗坏了、鞋子洗丢了，要求赔偿时却陷入困境。
新民晚报讯（记者 金旻矣）衣服被洗衣店洗坏，该如何处理赔付？最近，消费者朱女士发现一件西装被洗破，与商家无法达成一致的赔偿金额，便投诉至虹口区消保委。朱女士表示，因换季将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破。
每经记者：王郁彪 每经编辑：刘雪梅时值换季期，冬去春来催热了洗衣市场。这是一个周期性十分明显的行业，旺季与淡季的业务比重可以达到惊人的6:1。庞大的洗衣市场，其实由万千“驻扎”在社区里不甚起眼的小店、个体构成，或是“夫妻经营”，规模稍大的则是“前店后厂”。
