好不容易抢到票，付款后却发现“林俊杰”变成了“林子祥”，还不支持退换？近日，不少人在抢演唱会门票时遇到了这样的情况↓↓据封面新闻，截至1月17日下午2点，大麦平台工作人员已陆续与维权群中购票者取得联系，同意为未核销未现场观演者办理全额退款，将于1-7个工作日将款项退回购票账户。
记者 任磊磊本来跟朋友约好了去听演唱会，没想到只剩一张票了，曹女士买完后朋友没买上，想退票却退不了。近日，济南市民曹女士在大麦app里购票遇到了退票难。经过记者协调后，曹女士的票顺利退掉了。据曹女士介绍，4月8日，她跟朋友约好了去听5月24日在济南举办的小野丽莎演唱会。
本文图均为 看看新闻Knews微信公众号 图11月6日，“大麦上线候补功能”冲上社交媒体的热搜。由于该功能需收取总票价6%的手续费，引发了不少网友的关注。针对此事，大麦网客服称，服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。
5月6日晚，有网友在社交平台反映，自己在大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”，付完款后，林俊杰演唱会门票竟然变成了潘玮柏演唱会门票，而如果要退票就要收取50%的手续费，大家觉得很不合理。5月7日，记者联系上其中一位当事人张女士。
“机票酒店都退得很爽快，就是卡在了大麦。”近日，广东娟女士（化名）发帖求助，自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票，因父亲突然去世到不了现场，申请退款时却遭遇重重波折，不但被平台要求提供“你父亲已经去世”的死亡证明，后又被告知即使带着证明也无法办理退款。
因为没有在大麦平台上抢到心仪歌手的演唱会门票，孙女士就刷起了社交平台，结果看到有一位自称大麦员工的人，可以帮忙买到内部票，在和对方取得联系后，对方不仅给孙女士发来了自己的工作证，甚至还发了大麦的营业执照，并诱导孙女士到第三方平台飞猪上购买等价的其他景点门票，可在出票之后才发现，该
11月6日，有网友发现，大麦新增候补功能，但需收取总票价6%的候补服务费。九派新闻通过搜索发现，大麦平台并非所有演出都支持候补，只有部分演唱会门票有此功能。比如张信哲成都演唱会页面就显示，缺货可候补，且候补名额有限。
信网12月14日讯（记者 李鑫邦）李先生是音乐剧的资深观众，无论在何地举办，只要有时间，自己就会飞到相应的城市“享受”一番。12月5日，他在大麦网购买了两张“我在时间尽头等你上海站”的门票，但是下单没多久，因为工作等原因无法前往现场，无奈之下便想申请退票，但是平台方却直接拒绝。
近日，周杰伦演唱会门票提前半年预售，引发质疑。12月8日，主办方相关工作人员告诉中国新闻周刊，提前预售是为了杜绝恶意抢票。据悉，福州站演唱会提前半年就开始预售，且开启预售48小时后，退票将收取订单价格的30%手续费。
不少网友近日发文说，大麦上线了候补功能，需要收取总票价6%的手续费。大麦官方客服7号表示，该服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，目前只有部分演唱会开通了候补功能。据大麦候补须知，当用户使用大麦候补功能在线购票时，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。
2024年开年，演出市场延续了去年火热的趋势，大量退改签困难的消费诉求也随之而来。近日，羊城晚报记者收到消费者对知名票务平台大麦App的投诉，称遇到买完票没多久就无法退票的问题，部分能退票的消费者则支付了达20％票价或更高额的手续费。还有消费者对座位设置的合理性提出了质疑。
11月6日，南都记者发现大麦平台针对个别演唱会上线了门票候补功能。在门票售罄的情况下，除了“缺货登记”的选项，还增加了“付款候补”，平台能在有票时自动帮抢票。南都记者询问大麦官方客服得到的回复是，该功能于今日正式上线，用户可在开启该功能后通过app获得消息提醒。
此前，抢林俊杰演唱会付款后变林子祥，引发热议。有多名网友称，在抢票成功后，却发现自己原本要买的林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会，平台拒绝办理退票。部分网友无奈之下，只能将错就错去看了林子祥的演唱会，还有一些网友决定维权到底。
羊城晚报2024年9月29日A7版上半版近日，多位消费者反映，由于天气影响导致航班、列车等交通工具停运，他们无法如期参加演唱会。尽管他们向售票平台“大麦网”提供了相关证明，有些仍然无法退票。这一情况引发了部分消费者的质疑，在不可抗力因素下无法到场观演，观众的权益究竟如何得到保障？
