随着科技越来越发达，智能手机越来越普及，现在很多智能服务渐渐融入到大家的生活当中，比如说淘宝、支付宝等这类应用，很多人的生活都已经离不开它们了。现在手机淘宝就内置了智能服务功能——我的小蜜，很多人对这可能不太熟悉，不知道手机淘宝我的小蜜在哪，更别说怎么用了。
近日，淘宝宣布基于AI大模型升级店小蜜产品，邀请商家测试，预计在2024年6月上线。淘宝方面测试数据显示，店小蜜基于大模型强化AI问答能力后，答案准确率提升至85%，能够服务于售前导购、售后服务、数据洞察、接待质检等环节。
淘宝今日（3月27日）宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。 这一系列举措，将惠及淘宝天猫全平台千万商家，帮助商家、尤其是中小商家大幅降低经营成本。
3月27日，淘宝官方对外公布了一项重大利好消息，计划自4月起推行一系列惠及全平台商家的重大改革措施，其中包括将原本收费的核心经营服务项目如生意参谋、店小蜜客服机器人以及图片空间的基础版面向全体商家免费开放。
两个方法三秒钟找到人工客服。当你在抖音上被骗了，或是直播间出问题了，又或者视频没有流量，而机器人客服答非所问，绕半天也问不出个所以然，还不知道人工客服在哪找，真的是感觉无助极了。遇到这样的问题该怎么办呢？如何快速找到人工客服？今天一个视频来帮你解决。1.
“双十二购物节”期间，一名消费者收到各种店铺发来的促销短信。手机截图“淘小蜜评价”服务界面上介绍，其提供“短信营销”服务。网站截图618、双11、双12购物节……伴随着五花八门的购物节一同到来的，还有若干年前为大众所熟悉的“短信轰炸”。
实行不过半年有余，淘宝的“仅退款”策略就有了变动。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。据悉，新策略上线后，对店铺综合体验分≥4.
5月14日晚，阿里巴巴集团公布最新财报，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期，成为本季重要亮点。财报显示，截止的3月31日季度内，淘宝天猫商品交易总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增长，88VIP会员数量突破3500万人，同样保持双位数增长。
4月17日，华创证券发布研报称，2024年3月，淘宝天猫GMV同比去年增长14%，超过拼多多13%的同比增幅。用户活跃度和使用时长方面，淘宝也领先一众电商平台。今年3月，淘宝MAU（月活跃用户数）达9.
