央视网消息(记者 王静远 视频 豆瑞华):在网上购物时买到假货,已成为困扰许多消费者的问题之一。在传统的消费过程中,消费者通常都有机会进行现场的消费体验,然而在网上消费却很难拥有现场体验,某种程度上,这加剧了部分消费者对网络购物的担忧。消费者如何判断自己买到的是不是假货?
记者就此询问了甘肃省司法厅调解专家、甘肃省人民调解协会副秘书长解放,让专家给咱支个招。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为,即经营者向消费者“售假”:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
“官方渠道、全新‘正品’”“限时打3折”“限量高端碳素杆,错过没下次!”直播间里,主持人正卖力推销一组高尔夫球杆套装,这一幕正好让“球迷”徐先生看到,如此“性价比”怎能错过?只可惜,满腔喜悦终错付,商家承诺的“正品”球杆竟是失了“真”!已生产待售的假冒品牌球杆。
来源:澎湃新闻 “官方渠道、全新‘正品’”“限时打3折”“限量高端碳素杆,错过没下次!”直播间里,主持人正卖力推销一组高尔夫球杆套装,这一幕正好让“球迷”徐先生看到,如此“性价比”怎能错过?只可惜,满腔喜悦终错付。警方缴获的劣质高尔夫球器具。
但是,消费者偶尔会遇到买到假货的情形,应该如何维权呢?一旦购买的产品出现问题,疑似假货,可以先按照平台的相关规定维权,与商家协商解决,也可以选择向消费者协会投诉,或者向市场监管部门举报,必要时还可以通过诉讼的方式维权。
很多街坊都喜欢在旅游的时候购买一些纪念品,而跟团游的话,旅行社也常常会安排一些购物点的行程。那么,问题来了,如果游客在跟团旅游期间买到假冒伪劣商品,应该如何维权呢?能否直接向旅行社索赔?今日,一起听听广州越秀区法院法官刘婷为大家分析不同情况下应该向谁主张维权。
真假球杆外观、质量差距甚大,但假冒产品仍未能杜绝(图片由反假冒联盟和万慧达公司提供) 北京时间1月13日,在2014年打击高尔夫假货斗争成功的一年之后,美国高尔夫制造商反假冒联盟在步入2015年又创造了一个里程碑——在过去的十年里,政府部门已经打击伪造产品超100万件。