来源：中国青年报 暑期来临，亲子游、毕业游进入预订高峰，然而，机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛，由此引发了大量诉讼，据中青报·中青网记者了解，近三年来，北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件，折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。
1月13日，安徽的张女士向媒体反映，今年1月7日，她和20多个朋友组团通过旅行社预订了春秋航空2月27日前往泰国清迈的机票，后张女士看到近期演员王星在泰国失联的相关报道，因担心出行安全，次日决定取消行程，要求退票。
近日，有网友通过人民网“领导留言板”提出了关于机票退改签问题的建议，其中提到：“建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上应及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，切实履行对旅客的告知义务，便于旅客查阅和社会
暑期来临，亲子游、毕业游进入预订高峰，然而，机票退改难、退改费用高等问题让不少消费者头痛，由此引发了大量诉讼，据中青报·中青网记者了解，近三年来，北京全市法院受理的因机票退、改签引发的诉讼有100余件，折射出航空公司、订票平台提供订票服务时存在诸多问题。
顶端新闻记者 曾令统近日，有网友发文称，其在购买东方航空公司旗下一张自上海至悉尼的机票时，由于看错日期，导致购买错误，因此想要退订。在购买上述机票几分钟后，该网友便在购票程序上申请退订，“结果没想到，6000多元的机票，几分钟申请退款，只能退200多元，剩下的都是手续费。
21世纪经济报道 记者 刘婧汐 广州报道1月13日，安徽的张女士向媒体反映，今年1月7日，她和20多个朋友组团通过旅行社预订了春秋航空2月27日前往泰国清迈的机票，回程为3月4日，机票价格每人2300元，张女士通过微信转账5万元机票费用给旅行社工作人员王先生。
N海都全媒体记者 李倩 施珍珍 王灵婧春节假期即将来临，旅游预订迎来小高峰。作为热门旅游国家的泰国却迎来“退票潮”，一大批中国游客选择退订机酒，取消行程。今年1月初，演员王星在前往泰国拍摄的过程中失联，经过多方努力，11日才安全回到国内。
近日，来自安徽的张女士反映称，其通过安徽某旅行社向上海春秋旅行社南宁分公司，购买了20多人的春秋航空往返泰国机票。出于安全考虑，他们于付款次日申请退票却遭拒。1月14日，上海春秋旅行社南宁分公司工作人员告诉南都记者，“他们购买的是团体票，一旦做了预订和保留，实际机票已经产生。
不同航空公司、购票平台、航班的机票退改签规则都不尽相同，预订机票时，旅客首先关注的是价格和时间，对于机票的退改签说明可能不会花费太多时间研究。尤其对于一些规则中概念的理解，很可能会与平台、航司的解释有出入，因此导致旅客对因退改签造成的费用损失未能合理预判，由此引发纠纷。
来源：北京商报 开栏的话：每天，我们都身处各种消费中。高科技让消费轻松便捷，但也陷阱丛生。五花八门的新概念、层出不穷的新技术、无处不在的新场景，催生了传统买家与新消费品的信息差。沟壑难平，借由互联网无限扩大，成为新陷阱。
