办公室工作人员素质决定了办公室工作质量。办公室工作人员要培塑和强化以下素质。把单位的事情当作自己的事情，想大家之所想，急大家之所急，谋大家之所需，勤勤恳恳，任劳任怨，主动靠上去工作，热情服务、周到服务，为单位员工多办事、办好事、办实事。
办公室主任每天都会面临一大堆“烂事”，会干的办公室主任不会平均用力，而是会分个轻重缓急。会干的办公室主任深谙此道，无论自己多么忙，手头有多少工作，都会立马放下手头工作，对主要领导交代的事优先办、全力办、而且还高标准、严要求，尽力把事办得漂亮，让领导挑不出“毛病”。
办公室工作是一项很重要的工作，是机关的办事机构，是直接为领导工作服务的部门，又是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行者和领导者的双重角色，是机关对内、对外的窗口，是“忠诚为局党组、二级单位工作服务”的参谋和助手。
