13日，生活报报道了“京东买家电三件套 货到了赠品没了”一事。记者就此事联系京东客服，但京东客服人员一直没给记者任何回复。15日，王先生告诉记者，14日接到了京东客服的回复，客服承认错了，但依然没有赠品，只给补偿500京豆。@京东，说好买家电送电视洗衣机，你咋不承认呢？
最近京东在用户体系上改动不少，几天前推出了年费149元的会员PLUS，宣告为消费者提供更高一级的专享服务，其中就包括增大京豆回馈力度。而在今天，京东再次发出公告（官网链接在此），针对普通用户的京豆发放规则进行大幅度调整，可以说是采用了全新规则，具体如下。
原告认为京豆具有现金价值，被告单方面扣除京豆的行为构成侵权，被告未就京豆有效期等信息尽到合理告知义务，亦未在合理期限内就即将扣除京豆的单方面行为作出警示，其对于京豆的有效期及过期扣除的规定为格式条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条相关规定，应认定无效，请求法院确认
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
早前京东以上线了京豆体系，用以取代原有的积分体系，作为用户购物、评价和晒单的奖励。京豆除了能够兑换各种优惠券，或是以少量京豆+现金的形式购买折扣热销商品外，还能以100：1的比例抵扣订单金额，相当于一个京豆=1分钱。
近日，据裁判文书网消息，北京某公司一员工因私自使用公司的京豆抵扣个人消费410元被开除后，员工不服，向公司索赔10万元，经劳动仲裁获支持。该公司不服裁决向法院提起上诉，北京市东城区人民法院经审理认定，该员工行为属违纪，公司系违法开除，需赔偿10万余元。
近日，为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验，京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品，根据规则开通了“晚发赔”服务的商家，因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货，消费者无需申请，可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
