为了让用户假期出游更顺心，高德打车近日成立出游无忧专项保障小组，针对出游用户可能遇到的费用、司机应答等七类常见问题，在9月29日至10月10日期间推出“出游无忧”服务，极速处理，还提供额外补偿，做好用户出游保障。
网约车内参讯（文/唐梓钦）近日，安徽黄山网约车司机张师傅向《网约车内参》反映，在上车点足足等了15分钟，乘客才珊珊来迟，催促其上车还被嫌弃态度不好。跟高德平台客服沟通，被告知等乘客是义务，自行取消要扣服务分。
该名女子在司机已经等待7分钟的情况下，仍然不紧不慢的买早餐，并称如果取消订单就会投诉司机，明显是把自己的权利凌驾于司机之上，但要知道的是，她购买的只是服务，司乘应获同等待遇，尊重、约束都应是相互的，评价是为了能给双方一定的约束，有助于司乘相互尊重和理解，而不是肆意妄为的借口。
老司机的干货分享：滴滴可以随便取消订单吗？1. 大家好，我是小林，一名早出晚归的网约车司机。今天给大家分享一个视频，是关于滴滴无责取消的情况。因为今天上午刚好有个粉丝问我，他早高峰时接了个单，接人 2.5 公里，要十几分钟，问这种单能不能取消？
新重庆-重庆日报 记者 崔曜12月11日，记者从重庆交通执法总队直属支队了解到，为进一步畅通群众投诉维权渠道，提升中心城区网约车投诉办理质效，全市首个网约车服务线下投诉点成立。这也是全国首个网约车服务线下投诉点。
近日，福州的陈师傅反映，自己被高德地图扣了服务分，进而影响了自己的接单量，他觉得很冤枉!陈师傅使用的是一款名为“聚的出租”APP，乘客打开高德地图，确定了路线，就可以选择包括“聚的”在内的多个打车软件约车。
