请点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能每天给您带来不一样的故事，感谢您的支持，这厢有礼了！最近多家电商平台松绑了“仅退款”这一政策，引起了广大网友的热议，众说纷纭。有些恶意的商家发的东西很垃圾，东西的价值还不够退回去的邮费，这到底放大了谁的恶。
近日，淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，通过结合多维度信息综合评估，对买家发起符合前述相关情形的售后，直接作出快速退货退款或退款支持。京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策，新增了用户仅退款的标准。
1月10日，国新办举行新闻发布会，市场监管总局副局长束为在谈到平台经济常态化监管问题时表示，平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气，市场监管总局约谈了主要电商平台后，“仅退款”规则已进行了优化。
网购到次品，可直接申请“仅退款”，不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式，正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起，淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。
2023年12月26日，淘宝变更《淘宝平台争议处理规则》正式生效，引入了“仅退款”，次日“淘宝将支持仅退款”的话题冲上社交平台热搜。在此之前，京东修订的《京东开放平台交易纠纷处理总则》中，同样出现了“新增退款不退货执行标准”“交易纠纷新增支持用户仅退款”。
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为电商标配吗？商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。
近日，淘宝和京东等平台先后公布将支持“仅退款”功能，此前，拼多多已经推出了这一服务。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家；但也有不少商家表示，遭遇了“羊毛党”。对此，平台客服表示，商家可通过投诉举证来维权。
线上购物，是平台、商家、买家三方的事。而在2024年，仅退款成为各大平台的标配，消费者购物体验提升的同时，也滋生出“羊毛党”现象，令部分中小商家受到损失。为何全网电商都激进all in“仅退款”？为何这一诞生已10年的规则，却在去年备受争议？这是一项坏规则吗？
来源：经济日报一位女店主为了追回被“仅退款”的12双袜子，跨越上千公里找到买家要说法。近期，买家“仅退款”现象引发了公众对网购平台“仅退款”规则的广泛讨论：商家都这么“难”了，为什么还要提供“仅退款”服务？这是因为“仅退款”不仅是一项服务，更是一种营销手段。
半年前，一个名为“京淘淘”的电商平台在全国开启。为了在京东、淘宝、拼多多三雄并峙的电商市场分一杯羹，京淘淘独辟蹊径，打出了“全民仅退款”的旗号。这意味着，消费者不仅可以退款，还可以留下商品。但事实证明，天上不会掉馅饼。2024年9月，多名京淘淘平台用户发现没有等来退款。
