来源：【人民网】人民网北京12月13日电 （记者乔雪峰）记者从国家邮政局获悉，进入12月以来，我国邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来，单日揽收量保持在3.6亿件以上。
国务院联防联控机制“新十条”疫情防控优化政策出台后，全国及山西省快递业迅速恢复正常运行，但因前期大量线上订单积累和岁末年初从业人员返乡出现用工缺口，造成近日末端派送压力较大，存在部分用户感知快递不快、发货缓慢、派送不及时等问题。
顶端新闻·河南商报首席记者 吴军家住郑州市二七区的孙先生，通过顶端新闻“我想@老板”平台反映：2月4日他在网上下单了一条棉裤，7日物流显示已到达郑州，但之后一直没收到快递。孙先生多次致电韵达快递，对方却“以各种理由不派送”。17日，孙先生选择退货。20日商家签收货物并退回货款。
来源：台海网◆中通快递厦门海沧分部内堆放着许多快递包裹台海网2月21日讯（导报记者 朱黄 郑丽金）“中通预约上门取件，第一次被快递员自行取消，第二次直接超时不来”“中通快递8日就到达厦门海沧分部了，到12日也没收到”……近日，在社交平台上，不少海沧的网友纷纷吐槽自己的遭遇，称中通
春节假期后，多家快递企业的快件积压和派送延迟现象在互联网上发酵。一些快递企业在回应中称，之所以出现积压与延迟，是因为个别网点员工节后返工不及时、疫情影响仍在持续，出现了短期人手不足现象。快递企业承诺将尽快采取措施，清理全部积压快件。半个多月过去了，上海的快递派送服务恢复正常了吗？
律师：消费者维权成本高，建议签订补充协议，约定违约赔偿金额市区某快递站点货物积压泉州网2月16日讯(记者 苏玮杰 文/图)“我家孩子学习材料已经躺在那边10天了，物流信息一直没更新。”近日，不少市民向“冬枣”官微反映，年后申通快递时常出现延误，且投诉无果。
3月13日，针对近日被曝出个别网点存在快件积压、延迟派送等情况，中通快递相关负责人告诉澎湃新闻记者，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
市民卢先生反映：他的快递物流信息显示超出配送范围，随后转到其他街道的快递驿站，但迟迟没给卢先生配送，截至目前一直找不到快递在哪，该怎么办？申通快递股份有限公司乌鲁木齐分公司客服经理 周萍接到卢先生的问题，申通快递股份有限公司乌鲁木齐分公司高度重视，立即核实情况。
