从后线客服到明星个人，祁晓婷在平安完成了成功的转型。七年的客服经验让祁晓婷养成了换位思考的习惯，凡事都从客户需求出发。即使在节假日，她也会每隔2小时查看一下工作邮件。有几次，她在下班后接到了客户的下单通知，她立刻从地铁站折返回公司，协助客户录单，为的就是避免客户出现脱保的情况。
一条热线 24小时守护近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安95511客服24小时坚守服务一线，保障客户服务不中断，台风期间累计接到受灾客户进线5万余通，受理车险理赔案件2万8千次，接通率99%，同时通过远程理赔服务，协助产险机构缓解现场查勘压力，为客户保驾护航。
平安人寿客服门店，是客户最近距离感受平安服务的地方之一，柜员用自己的专业、耐心、热忱和细致，温暖着每一位平安客户。近日，一位客户到平安人寿陕西分公司客服门店办理业务时，他的异样引起了柜员的注意。只见这位客户脸色蜡黄，嘴唇苍白，没有血色，明显感到他似乎很痛苦。
人勤春来早，奋蹄赶秋实。2月18日，是春节长假后的第一个工作日，尽管不少人还沉浸在浓浓的喜庆氛围里，但作为服务客户窗口单位，平安人寿烟台中心支公司已经在第一时间从“过年放假状态”切换到了“工作满电模式”。
两年前，也就是在2019年的6月份，那时刚从上一份工作辞职，身上没有什么钱，大学的毕业证书还没有发，想找其他的工作没有毕业证其他的公司根本不会考虑，那时从招聘网上看到招电话客服，刚好工作的地方离住的位置很近，听别人说客服的工作挺轻松又不需要什么工作经验，周末可以双休，就想着去面试看看，没想到就面试通过了。
