编辑导语:众所周知,分析根本原因是产品经理工作过程中必不可少的工作之一,那么如何分析根本原因呢?本篇文章作者将为你解答,本文作者讲述了分析根本原因的常见模型——5why分析法,一起来学习一下吧,希望对你有帮助。
5Why问题分析法可以说是目前最常用的质量管理工具,广泛应用于各种行业,比如工业制造、软件服务等行业,也可以应用于各种场景,比如:1)问题识别和解决:5Why问题分析法可以帮助团队深入探究问题的根本原因,从而更好地解决问题。
核心观点:很多问题并非有一个一望而知的答案,有些所谓的问题只是表面问题甚至是假象,要解决问题,就需要对问题进行根因分析,找出问题的决定性因素,否则会出现按下葫芦浮起瓢,疲于奔命,关于根因分析,利用5why分析法,往往能透过现象看本质。