为深入贯彻“人民航空为人民”服务宗旨，切实践行“真情服务”理念，济南机场始终坚持关注轮椅旅客特殊群体，聚焦轮椅旅客出行需求，精准推送个性化、人性化、多元化的服务举措，不断擦亮“清泉服务”品牌，将人文关怀融入服务细节，用赤诚真心温暖出行之路。
综合澳大利亚媒体“9 NEWS”、“7 NEWS”网站等当地时间31日报道，来自昆士兰的残疾女子娜塔莉·柯蒂斯愤怒表示，上周自己乘坐澳大利亚廉航“捷星航空”时遭遇了极为“耻辱”的经历:航班抵达后，柯蒂斯被告知必须支付机上过道轮椅的费用才能下飞机，但这项服务通常是免费提供的。僵持许久，拒绝付费的她只能在地上爬了4米，才艰难挪到登机口，“边上5个人就这么看着我。”
潮新闻客户端 评论员 高路视频截图2月6日，网友“克里斯蒂娜的世界”发布视频称，自己坐轮椅出行在乘坐南航航班时，因没有陪同人员遭到南航拒载，引发关注。7日中午，南航发布情况说明，称对旅客带来的不佳出行体验深表歉意，已与旅客联系沟通，将积极做好后续服务保障。
1月14日，2025年春运正式拉开帷幕，上游新闻了解到，据初步统计，重庆江北国际机场春运40天航班起降将达4万架次，迎送旅客约620万人次，平均每天保障航班1000架次，迎送旅客15.5万人次，航班起降架次和客流量分别同比2024年春运增长5.5%、7.7%。
针对无陪老人如何登机，行李怎么搬运这样的旅客服务问题，记者采访乌鲁木齐国际机场分公司旅客服务部旅客服务中心以及多家航空公司，他们的无陪老人、首乘旅客等服务，均可以无偿帮助办理托运行李的手续，帮助登机，让年长旅客出行变得简单。
今年暑运启动以来，受放假集中出行的学生客流与旅游客流叠加影响，上海机场航班量、客流量持续走高。数据显示，7月1日至20日，上海浦东、虹桥机场日均起降航班2268架次（其中，浦东机场1525架次、虹桥机场743架次），同比增长9.5%；日均旅客吞吐量35.
10月16日，杭州第四届亚残运会迎来首个代表团进港高峰。高峰时段内，杭州萧山国际机场（以下简称“杭州机场”）1小时内进港赛事人员超400余人次，轮椅旅客达140余人。日常，杭州机场每日到达的轮椅旅客最多约15人。
本报讯（记者 李涛 通讯员 王婧）冬季，有不少老年人前往南方城市过冬，最近搭乘航班的老年旅客较多。11月14日，东航山西分公司专门针对老年旅客，发布出行指南。大家在搭乘航班前，请留意相关细节。进入11月份，南飞的老年旅客增多，以太原前往海南、广西、云南等为主。
