2020年12月，哈尔滨市孙先生在京东网购了一部惠普电脑，但是到货后发现有瑕疵，于是当天与客服反应并申请退货，但是由于取件退货当天该部电脑降价2000元，于是孙先生先取消退货申请，申请保价后再次提交退货申请。但之后京东客服多次以申请超时为由拒绝退货。
近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
“七天无理由退货”始终是“尾款人”的定心丸，但“无理由”是否意味着“无条件”？商品出现瑕疵，还能否退货？近日，上海市静安区人民法院（以下简称静安区人民法院）审理了一起网购瑕疵商品退货引发的信息网络买卖合同纠纷案件。
华硕电脑华东市场部工作人员联系记者 希望能介入并尽量协调这起投诉事件 ■《买了12天的电脑显卡坏了》后续报道 2015-05-21 商报讯 （记者 张恩） 杜先生买了12天的电脑显卡坏了，考虑到电脑还在15天包换期内，他提出换机要求，但商家却坚持“电脑有划痕，不能换机”。
深圳新闻网2024年3月15日讯（深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹）商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策，在实际执行过程中却屡遭挑战，阻碍了消费者的维权之路。
