据红星新闻报道，近日，西安一名顺丰骑手在网上发布视频，称自己在陕西西安城南城市立方驻店期间，被所属的队长“吃拿卡要”，其利用手中权力不经骑手同意，私下改派订单。因为投诉队长，现在其已经被站点停班。6月11日晚，顺丰同城发布关于“骑士实名举报小队长”相关情况声明。
对于职业的即时配送骑士来说，明确清晰的成长晋升道路，是他们最关心的问题之一。为让更多坚守岗位的骑士获得更好的职业发展与上升空间，顺丰同城推出了“骑士成长计划”，让每名努力跑单的骑士都能得到实现梦想的机会和途径，也获得这份职业的归属感与荣誉感。
今年7月，顺丰同城发布暑期骑士招募计划，发布后仅15天，青年骑士数就增长了77.86%，顺丰同城工作人员表示，今年夏天许多大学生加入骑士队伍，平台将通过免保证金、免装备上岗、免罚等方式帮助他们快速适应，为日后走上社会增添更多有益经验。
极目新闻通讯员 叶子6月28日，为了提升骑士的跑单体验，顺丰同城宣布设立500万元委屈关怀基金。骑士在日常配送过程中，若遭遇不公正对待或感到委屈，可向平台提出申请，经过审核后，每位骑士将获得最低100元、最高5000元的委屈关怀金。
随着即时配送行业的蓬勃发展，配送人员已成为城市生活中不可或缺的一部分，他们的职业成长与福利待遇成为社会热议的话题之一。今年8月，顺丰同城将推出圆梦计划2.0版本，为大学生骑手、在职骑手以及骑士子女提供帮助，持续激发人才活力，推动骑士群体在职业道路上稳步前行。
